Top Service
- Wie erhält man den Topdeq Katalog?
- Wie viel kostet der Topdeq Katalog?
- Wie oft erscheint der Topdeq Katalog?
- Bekommt man als Topdeq Kunde den Katalog automatisch zugeschickt?
- Kann in der Schweiz bestellt werden, um ins Ausland liefern zu lassen?
- Werden Netto- oder Bruttopreise im Onlineshop angezeigt?
- Mit welcher Lieferzeit muss ich als Besteller rechnen?
- Welche Versandkosten fallen an?
- Sind alle Artikel immer lieferbar?
- Wie viele Produkte gibt es im Topdeq Sortiment?
- Wie bekomme ich Informationen über meine Onlinebestellung?
- Wie wird eine 3-D Büroplanung erstellt?
- Wie kann der Warenkorb eingesehen werden?
- Wie können im Warenkorb Artikel entfernt werden?
- Wie wird die Anzahl der Produkte im Warenkorb erhöht/vermindert?
- Wie kann ich Produkte leasen?
- Wie lang gilt das Rückgaberecht?
- Hat man die Möglichkeit Produkte zu einem späteren Zeitpunkt nachzukaufen?
- Wie lang hat man Garantie auf die Produkte?
- Sind die Produkte ökologisch abbaubar bzw. recyclebar?
Wie erhält man den Topdeq Katalog?
Links unten auf unserer Startseite können Sie, unter „Katalog anfordern“, das Bestellformular aufrufen und an uns senden. Wenn die Katalogbestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Unser Katalog ist im Normalfall innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen.
Wie viel kostet der Topdeq Katalog?
Wir versenden unseren Katalog gratis an Sie – es kommen keine Versandkosten auf Sie zu.
Wie oft erscheint der Topdeq Katalog?
Seit 2011 gibt es einen Topdeq-Jahreskatalog. In regelmäßigen Abständen erhalten Sie einen Newsletter von uns.
Bekommt man als Topdeq Kunde den Katalog automatisch zugeschickt?
Wir versenden in regelmäßigen Zeitabständen den Katalog an unsere Kunden.
Falls Sie den Katalog wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter 0800 - 780 880. Wir werden dann den Versand umgehend veranlassen.
Kann in der Schweiz bestellt werden, um ins Ausland liefern zu lassen?
Wenn Sie eine Auslandslieferung wünschen, senden Sie uns bitte eine Anfrage per E-Mail an: service@topdeq.ch. Wir prüfen Ihre Bestellung und setzten und kurzfristig mit Ihnen in Verbindung.
Werden Netto- oder Bruttopreise im Onlineshop angezeigt?
In unserem Onlineshop sind die Nettopreise zzgl. Versandkosten und gesetzliche Mehrwertsteuer angewiesen. Sofern nicht anders beschrieben, verstehen sich die angegebenen Preise jeweils für ein Stück. In den Abbildungen verwandtes Dekomaterial ist im Preis nicht inbegriffen.
Mit welcher Lieferzeit muss ich als Besteller rechnen?
Wunschtermin ist Liefertermin – das bestätigen wir Ihnen!
Jeder Liefertermin wird schriftlich oder telefonisch vereinbart. Die Lieferzeit beträgt ca. 1-5 Tage. Kompakte Produkte sind meist am nächsten Werktag - außer Samstag - bei Ihnen. Schwere Produkte und komplexe Möbel kommen in der Regel 2 Werktage nach Bestellung per Sicherheitsversand oder innerhalb von 5 Werktagen per Montage zu Ihnen.
*Express-Lieferung und 24-Stunden anstelle 48-Stunden Lieferung gegen Aufpreis auf Anfrage.
Welche Versandkosten fallen an?
Frachtfreie Lieferung ab Fr 950: Direkt zum Verwendungsort!
Alles was Sie bei Topdeq bestellen, liefern wir Ihnen ab einem Netto-Bestellwert von Fr 950 frachtfrei zum Wunschtermin. Schwere Produkte werden von 2 Personen punktgenau dort angeliefert, wohin Sie diese möchten. Die Verpackung nehmen wir auf Wunsch gerne wieder mit.
Bei Bestellungen unter Fr 950 berechnen wir für Verpackung, Transport, Versicherung der Ware innerhalb der Schweiz zusätzlich 7,5 % des Netto-Warenwerts, mindestens jedoch Fr 11,80. Extrakosten für tagesgleiche Lieferung und Auslandssendungen nennen wir Ihnen gerne auf Anfrage.
Sind alle Artikel immer lieferbar?
Alle Artikel im Webshop und im Katalog sind grundsätzlich lieferbar. Bei Ausnahmen erhalten Sie bei Ihrer Onlinebestellung sofort Auskunft darüber. Bitte beachten Sie auch unsere schriftliche Auftragsbestätigung.
Wie viele Produkte gibt es im Topdeq Sortiment?
Über 3.000 Design-Produkte sind bei uns ab Lager sofort versandbereit!
Wie bekomme ich Informationen über meine Onlinebestellung?
Wenn die Onlinebestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung. In dieser wird Ihre Bestellung, zu Ihrer Kontrolle, noch einmal aufgelistet.
Die Auftragsbestätigung erfolgt nach separater Prüfung Ihres Auftrages per E-Mail.
Falls Sie weitere Fragen zu Ihrer Onlinebestellung haben, sind wir gerne unter der Rufnummer 0800 - 780 880 für Sie da.
Wie wird eine 3-D Büroplanung erstellt?
CAD-Büroplanung – kostenlos!
Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung repräsentativer Geschäftsräume mit 3D-Zeichnungen.
Bitte drucken Sie sich auf unserer Startseite unter Service/3D Büroplanung unsere Checkliste hierzu aus. Für komplexe Objektplanungen vereinbaren Sie ein Termin mit einem unserer Innenarchitekten – vor Ort in Ihren Räumen.
Falls Sie weitere Fragen hierzu haben sollten, melden Sie sich bitte unter der Rufnummer: 0800 - 780 880 oder schreiben uns eine E-Mail an service@topdeq.ch.
Siehe auch: Top Service/CAD-Büroplanung
Wie kann der Warenkorb eingesehen werden?
Durch Klicken des entsprechenden Symbols „Warenkorb/Zur Kasse“, oben rechts, gelangen sie direkt zum Warenkorb. Der Warenkorb zeigt Ihnen den Status Ihre Bestellung an.
Wie können im Warenkorb Artikel entfernt werden?
Durch Klicken des entsprechenden Symbols im Warenkorb „X“ besteht die Möglichkeit, einzelne Produkte aus dem Warenkorb zu entfernen.
Wie wird die Anzahl der Produkte im Warenkorb erhöht/vermindert?
Falls Sie die Bestellmenge ändern möchten, klicken Sie bitte im Warenkorb auf das Symbols mit dem gebogenen/runden Pfeil.
Wie kann ich Produkte leasen?
Vorteilhafte Leasing-Möglichkeiten!
Vermeiden Sie unnötige Kapitalbindung und nehmen Sie die gesetzlich geregelten Vorteile, die Ihnen Leasing bietet voll in Anspruch! Ihre Angebotsanfrage richten Sie hierzu bitte schriftlich an service@topdeq.ch.
Wie lang gilt das Rückgaberecht?
Rückgaberecht: 30 Tage!
Ihre Zufriedenheit und die Erfüllung Ihrer Erwartungen ist unser oberstes Ziel. Falls die Artikel wider Erwarten nicht zusagen sollten, holen wir diese, bitte in Originalverpackung bereitgestellt, wieder ab – kostenlos! Produkte, die von uns bei Ihnen aufgebaut wurden, sind von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen.
Hat man die Möglichkeit Produkte zu einem späteren Zeitpunkt nachzukaufen?
Nachkauf-Sicherheit: 5 Jahre & mehr!
Unsere Produkte sind noch nach Jahren lieferbar: Sie profitieren von Nachkaufgarantien, die wir mit unseren Herstellern vereinbaren. Dies gilt auch für Ersatzteile und Verbrauchsmaterial!
Wie lang hat man Garantie auf die Produkte?
Qualitätsgarantie: 5 Jahre & mehr!
Unsere Produkte halten, was wir versprechen. Das garantieren wir weit über die vom Gesetzesgeber bestimmte Zeit hinaus. Qualität heißt Zufriedenheit und Begeisterung! Haben Sie Fragen, Anmerkungen, Kritik, Wünsche? Sprechen Sie mit uns! Damit wir unsere Qualitätsstandards weiter verbessern.
Sind die Produkte ökologisch abbaubar bzw. recyclebar?
Ökologisch, nachhaltig!
Produkte mit dem grünen, rechteckigen Zeichen „Blatt und Haken“ zeichnen sich durch eine ökologisch sinnvolle Materialwahl und eine hohe Recyclingfähigkeit aus.